Quy Trình Giao Hàng – Foural Garden

Quy trình
Giao hàng

Đóng gói kỹ lưỡng, đảm bảo thẩm mỹ và giữ trọn vẹn vẻ đẹp của sản phẩm khi đến tay bạn.

01 — TIÊU CHUẨN

Đóng gói kỹ, đảm bảo thẩm mỹ

Mỗi sản phẩm rời khỏi Foural Garden đều được chăm chút tỉ mỉ, cam kết mang đến trải nghiệm nhận quà hoàn hảo nhất cho bạn hoặc người thân yêu.

  • Bảo vệ đa lớp: Sử dụng màng bọc chống sốc chuyên dụng, giữ cố định form dáng hoa và hạn chế tối đa va đập trong quá trình di chuyển.
  • Hộp quà sang trọng: Sản phẩm được đặt trong túi/hộp thiết kế riêng biệt, cứng cáp và mang đậm dấu ấn tinh tế của Foural Garden.
  • Chăm sóc chi tiết: Đi kèm thiệp viết tay theo yêu cầu và hướng dẫn bảo quản sản phẩm chi tiết.
  • Kiểm duyệt khắt khe: Mọi kiện hàng đều được chụp ảnh xác nhận chất lượng và hình thức trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
02 — PHƯƠNG THỨC

Các hình thức vận chuyển

GIAO HỎA TỐC

Nội thành
TP.Hồ Chí Minh

  • Giao hàng nhanh chóng trong vòng 1-2 tiếng kể từ khi chốt đơn và hoàn thiện sản phẩm.
  • Sử dụng dịch vụ giao hàng công nghệ (Grab, Ahamove) để đảm bảo độ an toàn cao nhất cho hoa.
  • Có hỗ trợ hẹn giờ giao hàng chính xác theo yêu cầu để tạo bất ngờ cho người nhận.
GIAO TIÊU CHUẨN

Ngoại thành
& Các Tỉnh Khác

  • Thời gian nhận hàng từ 2-4 ngày làm việc tùy thuộc vào khu vực địa lý.
  • Giao qua các đối tác vận chuyển uy tín (GHTK, Viettel Post…).
  • Sản phẩm được gia cố đặc biệt với thùng carton nhiều lớp để chống ngoại lực tác động.
03 — CÁC BƯỚC

Quy trình thực hiện

1
Xác nhận đơn hàng & Thiết kế Foural Garden sẽ liên hệ để chốt mẫu mã, yêu cầu đặc biệt và thời gian mong muốn nhận hàng.
2
Gửi hình ảnh nghiệm thu Khách hàng sẽ nhận được hình ảnh/video sản phẩm đã hoàn thiện trước khi tiến hành đóng gói.
3
Đóng gói kỹ lưỡng & Bàn giao Sản phẩm được đưa vào hộp bảo vệ, niêm phong cẩn thận và bàn giao cho đơn vị vận chuyển/tài xế.
4
Nhận hàng & Kiểm tra Khách hàng nhận bưu kiện, kiểm tra tình trạng ngoại quan và sản phẩm bên trong để đảm bảo chất lượng.
04 — LƯU Ý

Thông tin cần biết

  • Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể trong quá trình tư vấn chốt đơn (miễn phí ship cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo từng chương trình).
  • Trong các dịp Lễ, Tết (Valentine, 8/3, 20/10…), thời gian giao hàng có thể dao động nhẹ so với dự kiến. Cửa hàng khuyến khích bạn đặt trước từ 2-3 ngày.
  • Trường hợp người nhận không nghe máy hoặc sai địa chỉ, đơn hàng sẽ được hoàn về cửa hàng (đối với nội thành) và có thể phát sinh thêm phụ phí cho lần giao lại tiếp theo.
Kiểm tra khi nhận hàng: Vui lòng chụp ảnh hoặc quay video ngay khi nhận nếu thấy kiện hàng có dấu hiệu móp méo, ướt rách để Foural Garden có thể hỗ trợ xử lý sự cố nhanh nhất.