Chính Sách Thanh Toán – Foural Garden

Chính sách
Thanh toán

Trải nghiệm giao dịch an toàn, bảo mật và linh hoạt với các hình thức thu hộ (COD) & chuyển khoản.

01 — LINH HOẠT

Các phương thức thanh toán

PHỔ BIẾN NHẤT

Chuyển khoản
Ngân hàng / Ví điện tử

  • Hỗ trợ thanh toán nhanh qua quét mã QR Code, Internet Banking của tất cả các ngân hàng nội địa.
  • Hỗ trợ chuyển tiền qua các loại Ví điện tử thông dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay).
  • Hoàn toàn miễn phí giao dịch. Phù hợp nhất khi bạn muốn đặt hoa tặng người thân, đối tác để tạo sự bất ngờ.
AN TÂM TUYỆT ĐỐI

Thanh toán
Khi nhận hàng (COD)

  • Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay khi bạn nhận và kiểm tra hoa.
  • Phương thức này mang lại sự an tâm tuyệt đối, giúp bạn đánh giá trực tiếp chất lượng trước khi trả tiền.
  • Chỉ áp dụng cho đơn hàng người đặt cũng đồng thời là người nhận sản phẩm.
02 — ĐẶT CỌC

Quy định thanh toán trước

Để đảm bảo nguyên vật liệu được chuẩn bị tốt nhất và tránh các rủi ro hủy đơn phút chót, Foural Garden áp dụng chính sách đặt cọc (hoặc thanh toán trước 100%) đối với một số trường hợp sau:

  • Đơn hàng quà tặng: Người đặt hoa và người nhận hoa là hai người khác nhau.
  • Đơn hàng giá trị cao: Các đơn hàng có tổng giá trị thanh toán trên 1.000.000 VNĐ.
  • Sản phẩm thiết kế riêng (Custom order): Hoa sự kiện, hoa cưới, hoặc các bó/lẵng hoa thiết kế theo yêu cầu đặc biệt cần nhập loại hoa hiếm.
  • Giao hàng hỏa tốc hoặc vào khung giờ đặc biệt: Yêu cầu thanh toán trước để tối ưu hóa thời gian giao nhận.
Mức đặt cọc: Tối thiểu 50% giá trị đơn hàng. Phần còn lại có thể thanh toán COD hoặc chuyển khoản sau khi nhận hình ảnh nghiệm thu sản phẩm.
03 — QUY TRÌNH

Quy trình giao dịch an toàn

1
Xác nhận hóa đơn (Hóa đơn điện tử) Sau khi chốt thiết kế, Foural Garden sẽ gửi cho bạn tổng bill chi tiết bao gồm giá sản phẩm và phí vận chuyển (nếu có).
2
Thanh toán / Đặt cọc Khách hàng tiến hành quét mã QR để chuyển khoản hoặc xác nhận hình thức COD với nhân viên tư vấn.
3
Xác nhận từ hệ thống Cửa hàng phản hồi xác nhận đã nhận được tiền (với chuyển khoản) và lập tức đưa đơn hàng vào trạng thái sản xuất.
4
Tất toán đơn hàng Khách hàng thanh toán phần tiền còn lại (nếu chỉ mới cọc 50%) khi nhận hàng qua COD hoặc chuyển khoản sau khi chốt ảnh thành phẩm.
04 — BẢO MẬT

Cam kết từ Foural Garden

  • Chỉ sử dụng tài khoản chính thức: Mọi giao dịch chuyển khoản chỉ được thực hiện qua số tài khoản được cung cấp trực tiếp trên các kênh chính thức của Foural Garden. Chúng tôi không yêu cầu chuyển tiền qua các tài khoản cá nhân lạ.
  • Bảo mật thông tin: Tuyệt đối không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng và không chia sẻ dữ liệu giao dịch cho bất kỳ bên thứ ba nào.
  • Hỗ trợ đối soát nhanh chóng: Nếu có sự cố đường truyền liên ngân hàng khiến tiền bị treo, đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ luôn đồng hành hỗ trợ kiểm tra cùng bạn.